Chúng tôi thu thập thông tin về bạn trong quá trình thanh toán tại cửa hàng của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ điều gì
Trong khi bạn vào trang web, chúng tôi sẽ theo dõi:
- Sản phẩm bạn đã xem: chúng tôi sẽ sử dụng cho, ví dụ, hiển thị sản phẩm bạn đã xem gần đây.
- Vị trí, địa chỉ IP và loại trình duyệt: chúng tôi sẽ sử dụng cho các mục đích như ước tính thuế và giao hàng
- Địa chỉ giao hàng: Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền điều này để chúng tôi có thể, ví dụ, ước tính chi phí giao hàng trước khi bạn đặt hàng, và gửi đơn hàng cho bạn!
- Chúng tôi sẽ sử dụng cookies để theo dõi nội dung giỏ hàng trong khi bạn duyệt trang web của chúng tôi.
Chú ý: Bạn có thể muốn biết thêm chi tiết về chính sách cookie, và đường dẫn tới phần đó ở ngay đây.
Khi bạn mua hàng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại, credit card/thông tin thanh toán và thông tin tài khoản bổ sung như tên tài khoản và mật khẩu. Chúng tôi sử dụng thông tin này cho nhiều mục đích, ví dụ, như:
- Gửi cho bạn thông tin về tài khoản và đơn hàng mà bạn đã đặt
- Trả lời các yêu cầu của bạn, bao gồm cả việc hoàn lại tiền và khiếu nại
- Xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận.
- Thiết lập tài khoản của bạn trên dịch vụ của chúng tôi
- Tuân thủ mọi quy định mà chúng tôi đặt ra, chẳng hạn như là bị tính thuế
- Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng của cửa hàng chúng tôi
- Gửi cho bạn tin nhắn khuyến mãi, nếu bạn nhận được chúng
Nếu bạn tạo 1 tài khoản,chúng tôi sẽ lưu lại tên, địa chỉ, email và số điện thoại, để sử dụng cho các lần thanh toán tiếp theo.
Chúng tôi thường lưu trữ thông tin về bạn miễn là chúng tôi cần thông tin cho các mục đích mà chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó, và chúng tôi không bắt buộc phải tiếp tục lưu giữ thông tin đó. Ví dụ: chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin đơn đặt hàng trong 1 năm cho mục đích thuế và kế toán. Điều này bao gồm tên, địa chỉ email và địa chỉ thanh toán và giao hàng của bạn.
Chúng tôi cũng sẽ lưu những nhận xét hoặc đánh giá từ bạn.
Ai trong nhóm của chúng tôi có quyền truy cập
Thành viên trong nhóm chúng tôi có thể truy cập thông tin mà bạn cung cấp. Ví dụ, cả Quản lý và Người bán hàng có thể truy cập:
- Thông tin đơn hàng như mua những gì, mua khi nào và gửi hàng tới đâu, và
- Cung cấp thông tin khách hàng như tên, địa chỉ email,thông tin thanh toán, và địa chỉ giao hàng của bạn.
Các thành viên ở trong nhóm của chúng tôi có quyền truy cập vào thông tin này để thực hiện đơn hàng, xử lý tiền hoàn lại và cũng như hỗ trợ cho bạn.
Những gì mà chúng tôi có thể chia sẻ cho bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành những đơn hàng và các sản phẩm từ cửa hàng đến bạn; ví dụ – Cổng thanh toán điện tử VNPay (Đối tác thanh toán trực tuyến) – Viettel Post, Giaohangtietkiem.vn (Đối tác giao vận).
Thanh toán
Chúng tôi chấp thuận thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng tới chủ tài khoản Công ty TNHH Đầu tư Yo Ohw hoặc người quản lý Phòng Tài Chính của VeeVee Store và hình thức thanh toán trực tuyến (online payment). Trong quá trình xử lý, một số dữ liệu của quý khách sẽ được chuyển qua VNPay, bao gồm thông tin cần để xử lý hoặc hỗ trợ thanh toán, như tổng giá trị đơn hàng hoặc thông tin hóa đơn.